行業(yè)動(dòng)態(tài)
2025年10月17日前！安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量提升典型案例征集范圍、申報(bào)程序、材料
安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量提升典型案例征集范圍、申報(bào)程序、材料及截止時(shí)間如下，有申報(bào)意向可咨詢小編：
安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量提升典型案例申報(bào)免費(fèi)咨詢：15855157003（微信同號(hào)）
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一、征集范圍
近年來(lái)尤其是“十四五”規(guī)劃實(shí)施以來(lái)，文化和旅游領(lǐng)域市場(chǎng)主體和行政部門在提升旅游服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)游客滿意度方面的成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新實(shí)踐。主要征集兩類：
（一）市場(chǎng)主體質(zhì)量提升實(shí)踐案例。征集各類旅游市場(chǎng)主體（含旅游企業(yè)、涉旅商戶、旅游相關(guān)社會(huì)組織等）在優(yōu)化產(chǎn)品供給、增強(qiáng)質(zhì)量管理、提升游客體驗(yàn)、推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與品牌建設(shè)等方面的優(yōu)秀實(shí)踐和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
（二）行政部門旅游服務(wù)質(zhì)量管理創(chuàng)新案例。征集各級(jí)文化和旅游行政部門在旅游市場(chǎng)秩序整治、旅游服務(wù)質(zhì)量綜合監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新、旅游投訴處理優(yōu)化、旅游惠民便民措施實(shí)施等方面的創(chuàng)新舉措和典型做法。
二、征集程序
（一）申報(bào)主體。市場(chǎng)主體質(zhì)量提升實(shí)踐類案例由各市文化和旅游局廣泛發(fā)動(dòng)，各市場(chǎng)主體自主填寫申報(bào)；行政部門旅游服務(wù)質(zhì)量管理創(chuàng)新類案例由各市文化和旅游局結(jié)合實(shí)際組織申報(bào)。
（二）材料要求。申報(bào)單位填寫《2025年全省旅游服務(wù)質(zhì)量提升典型案例申報(bào)表》(附件1）和《典型案例推薦匯總表》（附件2），同時(shí)提供申報(bào)表的可編輯電子文件（DOC或WPS格式）；可以附能夠展現(xiàn)工作成效的圖片不超過(guò)5張（JPG格式，單張圖片大小不低于3M，配簡(jiǎn)要文字說(shuō)明）。
（三）征集流程。各市文化和旅游局負(fù)責(zé)組織本行政區(qū)域內(nèi)的遴選推薦工作。各市局推薦總數(shù)不超過(guò)5個(gè)（市場(chǎng)主體質(zhì)量提升實(shí)踐案例數(shù)量不作要求，行政部門旅游服務(wù)質(zhì)量管理創(chuàng)新案例數(shù)量不少于2個(gè)）。省文化和旅游廳將組織專家對(duì)各地推薦的案例進(jìn)行評(píng)審，公示無(wú)異議后下發(fā)通報(bào)。
三、有關(guān)要求
1.旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游行業(yè)的生命線。此次典型案例征集工作是年度旅游服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)工作，請(qǐng)各市局高度重視，堅(jiān)持從嚴(yán)把關(guān)、優(yōu)中選優(yōu)，真正把提升旅游服務(wù)質(zhì)量的好做法、好經(jīng)驗(yàn)推選出來(lái)，讓全省共同學(xué)習(xí)提高。
2.對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀案例，省廳將匯編成冊(cè)，適時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，并利用宣傳矩陣組織進(jìn)行宣傳推廣。各市局也要加強(qiáng)宣傳推廣，加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)交流，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體結(jié)合自身實(shí)際，積極探索提升旅游服務(wù)質(zhì)量的新路徑、新方法，推動(dòng)全省旅游服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
3.各申報(bào)材料請(qǐng)以轄區(qū)市為單位，于2025年10月17日前，寄送至：合肥市龍圖路666號(hào) 安徽省文化和旅游廳，郵編：230071（一式三份，信封上請(qǐng)注明“典型案例”）
電子版請(qǐng)發(fā)電子郵箱：WLTSCGL@163.com，郵件主題請(qǐng)統(tǒng)一命名為 “XX市 旅游服務(wù)質(zhì)量提升典型案例推薦材料”。
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